Rejoignez l'élite de la Satisfaction Client
Mission
Mettre à l'aise vos interlocuteurs et éventuellement les rassurer.
Vous pourrez ensuite les renseigner et répondre à leurs demandes.
Les demandes les plus courantes sont :
Les explications de factures, les souscriptions et résiliations, modifications de puissances et formules tarifaire, le modifications administratives, réception des paiements…
Horaires variables sur une amplitude de 8h à 20h du lundi au samedi.
Télétravail envisageable dès deux mois d'ancienneté.
Formation initiale entre 4 et 6 semaines selon l’activité
Profil
Vous aimez aider les autres et souhaitez avoir une expérience dans la relation client. Vous êtes dynamique, organisé et aimez le challenge. Votre capacité d'écoute, votre pertinence et votre réactivité sont les garants de la qualité de service apportée à vos interlocuteurs.
Infos pratiques
Ceacom est desservi par les transports en commun (ligne 3), proche de la gare du Havre (10 minutes à pied). L’entreprise est proche du centre-ville.
Restauration : présence d’un traiteur tous les midis (repas chauds, sandwich …)
Conciergerie d’entreprise : tous les lundis présence de notre conciergerie d’entreprise.
Un parking sécurisé permet de se garer facilement.
Mot du recruteur
Ceacom est une entreprise où il est possible de se réaliser aussi bien professionnellement que personnellement. Nous sommes l'un des plus gros employeurs privés du Havre depuis 15 ans. Plusieurs fois labellisée Great Place to Work, la seule entreprise normande parmi les Best Workplaces For Women. Nous sommes fiers de recruter des chargés de clientèle avec tout type de profil et expériences diverses. De plus, nous sommes parties prenantes dans plusieurs réseaux d'insertion professionnelle, et nous vous accompagnons au quotidien dans la réussite de vos objectifs. Rejoignez le Leader Normand de la relation client.
